How long does it take for a repair? What is the turnaround time?

Our standard processing time for repairs is usually 14 days. If the modules or parts are out of stock, it may take up to 30 days or more. Please also note that these processing times may vary due to uncontrollable factors.

How can I order parts or accessories?

You may contact our Sales Rep for order or contact us at alexwan0518@gmail.com

What are your service center hours of operation?

Yes, customer’s designs such as size, volum Our regular working hours are from 8:30 a.m. to 5:30 p.m., Monday through Friday. We also provide 7/24 online services. e, pattern, etc are welcomed.

Does Glorywise charge for technical consultation?

Glorywise will provide free of charge for Glorywise product related consultation. Please contact us for more details.

FAQs

Q: Where can I find more Glorywise product information?

Please fill in your information here, we are happy to assist you for finding the best LED solution for your project or you may click “Products” for more product information.

Have Any Questions?

Find possible answers below or contact our sales team for any questions.

Wie lange dauert es, bis eine Reparatur durchgeführt wird? Wie lange ist die Bearbeitungszeit?

Unsere Standardbearbeitungszeit für Reparaturen beträgt in der Regel 14 Tage. Wenn die Module oder Teile nicht auf Lager sind, kann es bis zu 30 Tage oder länger dauern. Bitte beachten Sie auch, dass diese Bearbeitungszeiten aufgrund von unkontrollierbaren Faktoren variieren können.

Wie lange dauert die Terminplanung für die Installation?

We request at least 2 weeks before the installation date。

Wie kann ich Teile oder Zubehör bestellen?

Sie können sich für eine Bestellung an unseren Vertriebsmitarbeiter wenden oder kontaktieren Sie uns unter alexwan0518@gmail.com

Where can I find more Glorywise product information?

Bitte geben Sie hier Ihre Daten ein, wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach der besten LED-Lösung für Ihr Projekt oder klicken Sie auf "Produkte" für weitere Produktinformationen.

Wie sind die Betriebszeiten Ihres Service-Centers?

Yes, customer’s designs such as size, volum

Unsere regulären Arbeitszeiten sind von 8:30 bis 17:30 Uhr, Montag bis Freitag. Wir bieten auch 7/24 Online-Dienste an.

e, pattern, etc are welcomed.

Sind Glorywise-Produkte leicht zu beheben?

Yes, Glorywise products are designed for easy maintenance, Please contact us for more details.

Stellt Glorywise technische Beratung in Rechnung?

Glorywise bietet eine kostenlose Beratung zu den Glorywise Produkten an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

What is your terms of payment ?

Generally it is 5-10 days if the goods are in stock. or it is 15-20 days if the goods are not in stock, it is according to quantity.

What is your shipping terms?

a. For small trial order, by air or by express :FEDEX, DHL, UPS, TNT etc
b. For large order, we arrange shipment by sea or by air according to your requirement.