Garantía mundial COKIMA y asistencia postventa
Asociación fiable, calidad garantizada.
Para nuestros socios comerciales
COKIMA se compromete a garantizar la fiabilidad y el rendimiento de cada producto suministrado a nuestros socios.
Respaldamos nuestros productos con una política de garantía transparente, eficaz y cooperativa diseñada para proteger su negocio y aumentar la satisfacción del cliente.
Esto es lo que debe saber:
Cobertura de la garantía
Ofrecemos una garantía de 12 meses en todos los productos COKIMA para garantizar una fiabilidad constante y la confianza en su negocio.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, problemas de funcionamiento o problemas de calidad en condiciones normales de uso.
Exclusiones
Nuestra garantía no cubre los daños causados por uso indebido, accidentes, reparaciones no autorizadas o desgaste normal.
Cualquier modificación o desmontaje sin autorización anulará la garantía.
Cómo presentar una solicitud
Para cualquier solicitud de garantía, póngase en contacto directamente con su representante de ventas COKIMA.
Le ayudarán a confirmar el problema y a organizar la reparación, sustitución o indemnización necesarias.
Modos de servicio
COKIMA ofrece un servicio posventa fiable y eficaz para garantizar la continuidad de su negocio.
Ofrecemos las siguientes opciones de servicio:
1.Consulta técnica
Nuestros equipos profesionales de ventas y técnicos ofrecen una respuesta rápida por correo electrónico o herramientas de mensajería para ayudarle a resolver problemas de instalación, configuración o uso del producto.
2.Servicio de sustitución
En el caso de los productos con defectos de calidad confirmados, ofrecemos la sustitución o el suministro de piezas según las condiciones de garantía acordadas.
3.Servicio de reparación
Si es necesaria una reparación, COKIMA le guiará a través del proceso de devolución del producto defectuoso y organizará la reparación o sustitución de forma eficiente.
4. ¿Necesita ayuda?
Póngase en contacto con su representante de ventas de COKIMA para obtener asistencia inmediata.
Spanish 
English 
Russian 
Italian 
Arabic 
Portuguese 
German